Politica de Privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2026

A SOLD CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, inscrita no CNPJ sob o nº 23.236.687/0001-64, registrada no CRECI-RJ sob o nº 9784-J, doravante denominada simplesmente “SOLD”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, interessados, parceiros, corretores, fornecedores e demais usuários de seus serviços e canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como a SOLD poderá coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a utilização do site, formulários, canais de atendimento e serviços imobiliários.

O tratamento de dados pessoais realizado pela SOLD observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS

Para os tratamentos de dados pessoais nos quais determina as respectivas finalidades e os meios essenciais utilizados, a SOLD atua como controladora dos dados pessoais.

SOLD CONSULTORIA IMOBILIÁRIA

CNPJ: 23.236.687/0001-64

CRECI-RJ: 9784-J

Site: soldconsultoria.com.br

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: admin@soldconsultoria.com.br

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política poderá ser aplicada aos dados pessoais tratados pela SOLD relacionados, entre outros, a:

• visitantes do site;
• interessados em imóveis;
• compradores e potenciais compradores;
• locatários e potenciais locatários;
• proprietários de imóveis;
• vendedores;
• clientes;
• leads e contatos comerciais;
• corretores e parceiros;
• candidatos e interessados em trabalhar com a SOLD;
• representantes de incorporadoras e construtoras;
• fornecedores e prestadores de serviços;
• pessoas que entrem em contato com a SOLD por seus canais de atendimento.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados tratados dependerão da relação estabelecida com a SOLD e da finalidade do atendimento.

3.1. Dados de identificação e contato

Poderemos tratar informações como:

• nome;
• telefone;
• número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• cidade ou região de interesse;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

3.2. Dados relacionados ao interesse imobiliário

Quando necessários ao atendimento, poderão ser tratados dados como:

• tipo de imóvel procurado;
• localização de interesse;
• faixa de preço;
• finalidade de compra, venda ou locação;
• características desejadas no imóvel;
• histórico de atendimento;
• imóveis consultados;
• visitas realizadas ou solicitadas;
• propostas e negociações;
• preferências comerciais.

3.3. Dados relacionados à análise financeira e financiamento

Quando o usuário solicitar orientação, simulação ou atendimento relacionado à aquisição financiada de imóvel, poderão ser solicitadas informações necessárias à análise preliminar da operação, como:

• faixa de renda;
• composição de renda;
• estado civil;
• existência de imóvel em nome do interessado;
• possibilidade de utilização de FGTS;
• valor disponível para entrada;
• informações necessárias para simulações de financiamento;
• outras informações necessárias à estruturação da operação pretendida.

Quando documentos ou informações adicionais forem necessários para análise ou formalização de determinada operação, o usuário será orientado durante o atendimento.

A aprovação de crédito e a contratação de financiamento dependem exclusivamente das respectivas instituições responsáveis pela análise.

3.4. Dados de proprietários e imóveis

Quando um proprietário solicitar avaliação, anúncio, venda, locação, administração ou outro serviço imobiliário, poderão ser tratados:

• dados de identificação e contato;
• informações sobre o imóvel;
• endereço do imóvel;
• características e documentação;
• informações necessárias à comprovação de propriedade ou legitimidade para negociação;
• condições comerciais pretendidas;
• fotografias, vídeos, plantas e materiais relacionados ao imóvel;
• informações necessárias à elaboração de propostas e contratos.

3.5. Dados relacionados a propostas e contratos

Quando uma negociação avançar, poderão ser necessários dados adicionais para elaboração de propostas, reservas, contratos e outros instrumentos, incluindo informações cadastrais e documentos exigidos para a respectiva operação.

A SOLD buscará limitar a coleta aos dados efetivamente necessários para cada finalidade.

3.6. Dados de navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• páginas acessadas;
• origem do acesso;
• interações realizadas no site;
• identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, funcionamento do site, produção de estatísticas e melhoria da experiência do usuário.

4. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

• diretamente pelo titular;
• por formulários existentes no site;
• por WhatsApp;
• por telefone;
• por e-mail;
• durante atendimento presencial;
• durante visitas aos imóveis;
• durante negociações e processos de contratação;
• por indicação realizada por parceiros ou outros participantes da operação;
• por incorporadoras, construtoras, proprietários ou imobiliárias parceiras, quando houver fundamento legítimo para o compartilhamento;
• por plataformas e ferramentas utilizadas pela SOLD;
• automaticamente durante a utilização do site.

Quando os dados não forem obtidos diretamente do titular, a SOLD buscará utilizá-los de maneira compatível com a finalidade legítima que justificou seu recebimento.

5. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• responder solicitações de atendimento;
• identificar imóveis compatíveis com o interesse do usuário;
• apresentar imóveis, empreendimentos e oportunidades;
• realizar atendimento comercial;
• entrar em contato com interessados;
• agendar e acompanhar visitas;
• elaborar propostas;
• acompanhar negociações;
• realizar avaliações e captação de imóveis;
• executar serviços de intermediação imobiliária;
• elaborar documentos e contratos;
• auxiliar em processos relacionados a financiamento;
• realizar atividades administrativas e financeiras;
• manter histórico dos atendimentos e negociações;
• prestar suporte aos clientes;
• prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• produzir análises e estatísticas;
• melhorar nossos serviços, processos e canais digitais;
• realizar comunicações comerciais relacionadas aos serviços e interesses manifestados pelo titular, observada a legislação aplicável.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação.

Entre elas poderão estar:

• consentimento do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• legítimo interesse da SOLD ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

A utilização de determinada base legal dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas do tratamento.

7. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E ATENDIMENTO

Quando o usuário solicitar informações sobre imóveis, cadastrar seus dados, iniciar atendimento ou manifestar interesse em nossos serviços, a SOLD poderá utilizar os dados fornecidos para dar continuidade ao atendimento.

As comunicações poderão ocorrer por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo próprio titular.

Também poderão ser apresentadas oportunidades relacionadas ao interesse imobiliário manifestado pelo usuário, inclusive outros imóveis que possuam características compatíveis com sua procura.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais.

A solicitação de interrupção de comunicações comerciais não necessariamente implicará exclusão integral dos dados pessoais quando sua manutenção estiver amparada por outra base legal ou for necessária para cumprimento de obrigações, manutenção de registros ou exercício de direitos.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SOLD poderá compartilhar dados pessoais quando necessário à prestação dos serviços ou desenvolvimento da operação imobiliária.

Dependendo do caso, poderão receber dados:

• proprietários;
• compradores ou vendedores envolvidos na operação;
• incorporadoras;
• construtoras;
• imobiliárias parceiras;
• corretores envolvidos no atendimento;
• instituições financeiras;
• correspondentes imobiliários ou bancários;
• escritórios jurídicos;
• contadores;
• empresas responsáveis pela elaboração de contratos ou documentos;
• cartórios;
• administradoras;
• prestadores de serviços;
• fornecedores de sistemas;
• plataformas de CRM;
• serviços de hospedagem;
• serviços de comunicação;
• ferramentas de atendimento;
• plataformas de marketing e publicidade;
• provedores de tecnologia e armazenamento;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido ou autorizado por lei.

O compartilhamento deverá ocorrer dentro dos limites necessários à finalidade que justificou o tratamento.

A SOLD não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.

9. PLATAFORMAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A SOLD poderá utilizar serviços e plataformas fornecidos por terceiros para viabilizar suas atividades, incluindo serviços de hospedagem, comunicação, WhatsApp, CRM, análise de dados, mapas, publicidade, armazenamento, automação e outros recursos tecnológicos.

Esses fornecedores poderão realizar tratamento de dados conforme necessário à prestação dos respectivos serviços.

Alguns desses fornecedores poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil, hipótese em que poderá ocorrer transferência internacional de dados, observados os requisitos estabelecidos pela legislação aplicável.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender a utilização das páginas, produzir estatísticas e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e mensuração.

Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:

• necessários;
• funcionais;
• analíticos;
• publicidade e marketing.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais dependerão da escolha realizada pelo usuário por meio do mecanismo disponibilizado no site.

Informações adicionais poderão ser apresentadas em uma Política de Cookies específica.

11. PUBLICIDADE E MENSURAÇÃO

A SOLD poderá utilizar ferramentas de publicidade e mensuração para compreender a origem dos acessos, avaliar o desempenho de campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

Dependendo das ferramentas utilizadas e das escolhas realizadas pelo usuário no gerenciamento de cookies, essas tecnologias poderão utilizar identificadores e informações sobre interações realizadas no site.

A utilização dessas tecnologias deverá respeitar as preferências manifestadas pelo usuário e a legislação aplicável.

12. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento.

O período de retenção poderá variar conforme:

• duração do atendimento;
• existência de negociação;
• relação contratual;
• natureza dos documentos;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidade de preservação de registros;
• exercício regular de direitos;
• prazos prescricionais aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação.

13. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A SOLD adotará medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema tecnológico é completamente imune a riscos.

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a SOLD adotará as providências cabíveis conforme a natureza, extensão e riscos envolvidos, incluindo as comunicações legalmente exigidas quando aplicáveis.

14. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

A existência de solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os dados poderão ser imediatamente eliminados.

Determinados dados poderão ser conservados quando existir obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese de conservação autorizada pela LGPD.

15. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular poderá encaminhar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais pelo seguinte canal:

E-mail: admin@soldconsultoria.com.br

Para proteger os próprios titulares, a SOLD poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do requerente antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os requisitos e prazos previstos na legislação aplicável.

16. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços imobiliários da SOLD não são direcionados especificamente a crianças.

Caso o tratamento de dados de crianças ou adolescentes seja necessário em determinada operação imobiliária, ele será realizado de acordo com os requisitos previstos na legislação aplicável e considerando o melhor interesse do menor.

17. LINKS PARA OUTROS SITES

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A SOLD não controla necessariamente as práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais diretamente a outros sites ou serviços.

18. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas às atividades da SOLD.

A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios considerados apropriados de acordo com a natureza da modificação.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

20. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais:

SOLD CONSULTORIA IMOBILIÁRIA

CNPJ: 23.236.687/0001-64

CRECI-RJ: 9784-J

E-mail: admin@soldconsultoria.com.br

Telefone administrativo: (24) 99250-6669

O titular poderá utilizar esses canais para exercer seus direitos relacionados à proteção de seus dados pessoais.